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CKE嬰童展 | 獲得1億資金注入后,母嬰連鎖品牌登康一年做出這些差異化
行業編輯:穎子
2021年03月15日 14:24來源于:供稿
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當新零售崛起,線上“搶”流量、線下做體驗的模式給實體店帶來更多思考,如何迅速搶占市場、突出自身優勢成為諸多母嬰零售實體店“突圍”的瓶頸。

2020年初,登康貝比獲得了無量資本1億資金注入,雖受疫情影響,但堅持打造線下實體生態圈,一年內新拓展了15家門店。

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登康貝比實體門店

登康貝比的創始人,董事長羅能才在接受采訪時說:“我們就是專心直營店,從消費者真正的日常需求出發,一年策劃了上萬場豐富的線下活動,讓用戶親身體驗到我們的各種增值服務,才能真正抓住他們,提升忠誠度。”

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登康貝比創始人/董事長羅能才先生

為用戶:

一年舉辦23000場“媽媽會”零距離傳授育兒技巧

作為西南區域的母嬰零售代表,登康貝比的品牌已經發展有30余年,在當地也已經做到了為一個家庭提供三代人的服務。

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登康貝比生活場景化的賣場

羅總說:“踏實做事永遠是實體零售的出路,母嬰門店除了要關注消費者的購物需求之外,還要關注他們的心理需求,教給新手爸媽們更多實用的母嬰生活技能,倡導科學、正確的母嬰育兒生活方式。”

在這方面登康貝比一直“身體力行”,站在消費者的角度,了解消費者的需求與痛點,邀請了育兒專家講授育嬰理念。

羅總說:“我們平均一年要開展23000多場‘媽媽會’線下活動,邀請像‘國民奶奶’張思萊這樣的育兒專家,為新手爸媽宣講諸如紙尿褲的正確穿戴、新生兒拍嗝、新生兒撫觸、嬰幼兒思維力的培養等眾多實操經驗。”

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“國民奶奶”張思萊教授

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登康貝比授課老師

“這些母嬰生活技能的宣傳講座活動既有大規模的‘大型媽媽班’講演,而更多以小規模的沙龍形式呈現,每次會邀請20個左右孕產家庭來登康貝比門店里參加。為的就是更具有針對性,老師可以零距離、親自動手傳授給他們最實用的育嬰技能。”

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登康貝比大型媽媽班講座現場

一直以來,登康貝比以用戶為中心,努力為消費者策劃滿足他們需求的活動、提供高品質的產品,提供最優質、周全、專業的母嬰護理服務。

為品牌:

抓流行熱點打造“明星孕媽”,

以活動引流、促銷、提升品牌影響力

和眾多合作品牌建立良好合作關系的登康貝比,為了給消費者提供高質量的服務,給品牌方提供一個“接地氣”的交流、貿易、合作平臺,登康貝比每年都會聯合眾多的合作品牌方,策劃多屆線下大型嘉年華活動。

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登康貝比孕嬰嘉年華

羅總說:“登康貝比孕嬰嘉年華已成功舉辦了六屆,參展企業的產品覆蓋整個母嬰產業鏈,奶粉、尿褲、母嬰服飾、用品、兒童背包、浴盆等應有盡有。那么如何為參與的品牌吸引消費者,促進銷售,并提高品牌影響力呢?”

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登康貝比孕嬰嘉年華

“這就需要抓住流行熱點來做活動策劃,當下是一個娛樂選秀的年代,諸如年輕人所喜愛的‘青春有你’‘偶像練習生’‘乘風破浪的姐姐’等選秀綜藝,頗受大眾所關注和喜愛。每個人的內心都藏著一個美麗的‘明星’夢,但是缺少的就是展示他們的舞臺。”

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登康貝比星媽盛典

“登康貝比就考慮到了這點,為什么不能以孕媽為主體,策劃專屬于這個特殊群體的選秀比賽,讓他們一展風采呢?‘自信,勇敢,綻放’就是我們想要倡導的理念。為此我們聯合品牌方,策劃了獨家‘孕媽選秀’星媽盛典活動在孕嬰嘉年華亮相,吸引了眾多媽媽群體參與。”

“有了優質的產品,又有了舞臺和觀眾,2020年登康貝比第六屆孕嬰嘉年華自然人氣爆棚,活動在8000平米超大場館舉行,參與的品牌有飛鶴、伊利、貝米拉……等人氣大牌,3天累計到場消費者超數萬人,拉動當月全公司1/3的銷售。”

商品零售+服務+體驗是未來實體店的發展方向

羅總說:“實體店終歸還是‘人貨場’的問題,在零售中只做商品比較單一和艱難,因此我們往服務和體驗兩方向發展,商品零售+服務+體驗是未來實體店的發展方向。”

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登康貝比月子中心

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登康貝比產后康復中心

“實體店的服務是線上所無法比擬的,而實體店就是要把服務發揮到極致,在登康貝比直營店內,以和嬰童產業聯動合作的方式,為消費者提供諸如月子中心、產后康復管理、月嫂/育兒嫂、寶寶游泳撫觸、小兒推拿和親子攝影等母嬰服務,年收益破億。”

“2020年登康貝比還著重升級了“母嬰零售+健康護理服務”生態閉環,加大在母嬰健康及護理方面的投資,在產品服務和店鋪規劃上將和供應商進行更緊密協作,通過數字化、智能化的技術應用,更好地組合人貨場,將場景化體驗做得更好。”

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登康貝比門店消費場景

針對母嬰健康投資方面,登康貝比專門設立了“母嬰健康管理中心”,負責母嬰增值服務的管理和拓展。

羅總說:“在現有的母嬰健康服務項目基礎上,還將增設登康貝比早教中心、早托中心(班)、培訓學校(幼兒園)等多種增值服務項目,真正做到從媽媽孕、產,到嬰、幼、童不同階段的全范圍覆蓋。”

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登康貝比游泳館

“同時,登康貝比還將轉變思路,由“坐商”突破為“行商”,突破空間的限制,讓登康貝比的商品和服務走進千家萬戶。

以送貨上門、上門理胎發、月嫂上門服務、滿月生日禮、上門拍照等服務為根基,切實了解消費者需求,作出商品及營銷策略調整。”

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登康貝比門店

戰略和布局如此清晰的登康,在2021年還有更多新規劃,談及2021年的大動作,羅總分享了以下三個方面:

(1)應對出生率下降的當前市場趨勢,拓展用戶年齡群,從之前的0-3歲拓展到-1-6歲,增加兒童奶粉、營養品保健品、紙品、洗護、輔食等品類產品。

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(2)選品方面,我們一直希望拓展嬰童玩具品類,希望玩具企業能給予更專業的支持。目前嬰童玩具品類的細分我們感覺不夠專業,也不夠細致,我們愿意擴大這個類別,但需要玩具企業能在分類、陳列方面給以更加垂直和精細化的指導。

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(3)在疫情的重創下2020年新開店15家,2021年計劃再拓展10家門店,同時店鋪分級運營,會把門店分成大店、MALL店、社區店、醫院店等四種店,服務半徑設置 在一點五公里,最多兩公里至三公里,把最專業的母嬰零售+健康服務從昆明延伸至曲靖、安寧、昭通、玉溪多地。

“領跑”西南市場的登康,利用自身的優勢把線下門店“做強做大”,相信未來他們也將在線下活動和精準服務方面繼續展現“雄厚實力”。

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關于CKE嬰童展

作為國際化嬰童用品商貿平臺,CKE嬰童展由中國玩具玩具和嬰童用品協會主辦,集中展示全球新產品、新技術、新設計及新趨勢,助力企業對接代理商、批發商、母嬰連鎖店、百貨商場、超市賣場等,領先競爭對手拓展更多優質合作伙伴,挖掘新業務方向與商機!

2021年CKE嬰童展舉辦時間是10月19-21日,地點在上海新國際博覽中心。嬰童用品企業即刻登錄CKE嬰童展官網(cn.china-kids-expo.com),或關注中國玩具和嬰童用品協會官方微信(wanjuyingtongyongpin)鎖定優質展位,最高還可享9.5折優惠,快快行動吧!

供稿 )
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